همان طور که در شکل(۱-۳) نشان داده شده است، بعد از بیان مبانی و ادبیات تحقیق، در این فصل به بیان روش تحقیق پرداخته می شود. نوع روش تحقیق در این تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی می باشد و از نظر هدف یک تحقیق کاربردی می باشد. این فصل شامل بخشهای زیر می باشد :
جامعه آماری شامل خبرگانی از محققان یک سازمان تحقیقاتی است که با موضوعات تحقیقات و مدیریت دانش آشنا باشند که نمونه از بین خبرگان این جامعه انتخاب گردید. تعداد نمونه های تحقیق با استفاده از فرمول های آماری انتخاب می شود. فرمول های مختلفی برای نمونه گیری وجود دارند که هرکدام بر اساس نوع کارکرد در تحقیقات مفید هستند. یکی از روش های رایج کرجسی و مورگان است; آن ها جدولی فراهم آوردند که با استفاده از آن می توان حجم نمونه را از روی حجم جامعه برآورد کرد. این جدول با استفاده از فرمول(۱-۳) و با توجه به خطای نمونه گیری ۰۵/۰ و سطح اطمینان ۹۵/۰ استخراج شده است(کرجسی و مورگان،۱۹۹۶).
فرمول۱-۳ محاسبه حجم نمونه بر اساس حجم جامعه
در این فرمول:
Z= سطح اطمینان که برابر است با ۹۶/۱
P= شانس انتخاب شدن اعضای جامعه آماری که برابر است با ۵/۰
D= خطای نمونه گیری که برابر است با ۰۵/۰
N= حجم کل جامعه آماری که در این تحقیق برابر است با ۹۰ نفر
n = تعداد نمونه
این تحقیق اهداف زیر را دنبال می کند: