کارتهای پلاستیکی ( بانکی ) در بانکداری الکترونیکی
یکی از ابزار های بانکداری الکترونیکی ، کارتها می باشند .در اینجا تعریفی مختصر از انواع کارتهای بانکی ارائه خواهد شد .
۱۱-۱-۲–کارت بدهکار[۱]
این کارت برای مشتریانی طراحی شده است که علاقه مند هستند برای پرداخت هایشان از کارت استفاده نمایند ، ولی نمی خواهند از اعتبار استفاده نمایند. که معمولا به دو شکل عرضه می شوند :
الف ) بدهکاری تک معامله ای [۲]
کارتهایی هستند که به یک حساب جاری وصل می باشند و پس از انجام هر معامله فوراّ از حساب برداشت می شوند .
ب ) بدهکاری ماهیانه [۳]
مهمترین مزیت این نوع کارت برای دارنده آن این است که به آنها این اجازه را می دهد که پرداخت را به عقب اندازند .
۲-۱۱-۲– کارتهای اعتباری [۴]
این کارتها دو نوع هستند ۱ – کارتهای پرداخت متغیر [۵] ۲- کارتهای پرداخت مجدد ثابت [۶]
۳-۱۱-۲–کارتهای هزینه [۷]
این نوع کارت تقریبا مشابه کارتهای اعتباری هستند با این تفاوت که در پایان ماه باید کل مبلغ صورتحساب پرداخت شود .
۴-۱۱-۲–کارتهای هوشمند ۷
نوع پیشرفته ای از کارتهای بدهکاری یا اعتباری می باشد که دارای CHIP و حافظه می باشند از لحاظ مکانیسم عمل ویژگی های کارتهای بدهکار و اعتباری را می توانند
داشته باشند. این نوع کارتها در حال تکوین می باشند ولی دو نوع مشهور آن عبارتند از :
الف ) کیف پول الکترونیکی[۸]
[۱] Debit Card
[۲] Single Transaction Debit
[۳] Monthly
[۴] Credit Card
[۵] Variable Payment Card
[۶] Fixed Payment Card
[۷] Charge Cards
[۸] Smart Card
این تحقیق به دنبال پاسخی برای سوالات زیر است :

معماری سیستم های پرداخت الکترونیکی
ابتدا به عنوان مقدمه لازم است مفهوم سیستم پرداخت مورد بررسی قرار گیرد. منظور از سیستم پرداخت زیر ساخت فناوری و قانونی که انتقال ارزش را بین دو طرف معامله میسر می سازد ، می باشد. در این تعریف ساده به دو موضوع مهم اشاره شده است. یکی زیر ساخت فناوری و دیگری زیر ساخت قانونی. منظور از زیر ساخت فناوری مجموعه سخت افزار و نرم افزاری است که امکان انتقال ارزش را فراهم می سازد. و زیر ساخت قانونی مجموعه قوانین مقررات و توافق نامه هایی هستند که از سیستم پرداخت حمایت می کنند و در طرفین معامله ایجاد اطمینان و اعتماد می نمایند .
معماری سیستم های پرداخت الکترونیکی مجموعه مشخصه ها و مولفه هایی هستند که ساختار سیستم پرداخت الکترونیکی را بطور کلی نشان می دهد. عناصر اصلی پرداخت ، فرایند پرداخت ، ابزارهای پرداخت ، زیر ساخت قانونی ، زیرساخت فناوری ، مسائل امنیتی ، و طرفهای درگیر سیستم های پرداخت ، در معماری سیستم های پرداخت الکترونیکی مشخص و معین می شوند .
۱۳-۲-ویژگی های سیستم های پرداخت الکترونیکی مناسب
در طراحی سیستم های پرداخت الکترونیکی ابتدا لازم است طراح در مورد ویژگی های یک سیستم پرداخت الکترونیکی مناسب شناخت کافی داشته باشد به همین علت در اینجا ابتدا مهمترین ویژگی های یک سیستم پرداخت الکترونیکی مناسب بررسی می شود ، سپس عناصر و زیر ساخت های مورد نیاز ، مورد بحث قرار خواهد گرفت .
این تحقیق به دنبال پاسخی برای سوالات زیر است :

ویژگی های سیستم های پرداخت الکترونیکی مناسب
در طراحی سیستم های پرداخت الکترونیکی ابتدا لازم است طراح در مورد ویژگی های یک سیستم پرداخت الکترونیکی مناسب شناخت کافی داشته باشد به همین علت در اینجا ابتدا مهمترین ویژگی های یک سیستم پرداخت الکترونیکی مناسب بررسی می شود ، سپس عناصر و زیر ساخت های مورد نیاز ، مورد بحث قرار خواهد گرفت .
۱۳-۱-۲–قابل اطمینان و امنیت
نخستین ویژگی یک سیستم پرداخت الکترونیکی امنیت و قابلیت اطمینان بودن آن می باشد . با توجه به حساسیت معاملات تجاری و پرداخت وجه سیستم پرداخت الکترونیکی باید با قابلیت اطمینان بالا همواره در دسترس کاربران باشد . و میزان خطا و مشکلات امنیتی در آن نزدیک به صفر باشد. برای این منظور باید از سخت افزار ها ، نرم افزارها و پروتکل های امنیتی مطمئن استفاده شود . منظور از قابلیت اطمینان سیستم های پرداخت الکترونیکی این است که سیستم همواره در دسترس کاربران باشد و چنانچه با خطای سخت افزاری یا نرم افزاری مواجه شد سریعا خطا تشخیص داده شود و سیستم های موازی آن وارد عمل شوند یا به طور خودکار خطا یا نقص برطرف شود.
۱۳-۲-۲–مقیاس پذیری
دومین ویژگی سیستم پرداخت الکترونیکی مناسب ، عدم وجود محدودیت در استفاده کاربران از سیستم و عدم کاهش کارایی به هنگام افزایش تعداد کاربران می باشد.
۳-۱۳-۲– رعایت گمنامی
یکی دیگر از خصوصیات یک سیستم پرداخت الکترونیکی رعایت اصل گمنامی است. مشخصه افرادی که با این سیستم ارتباط برقرار می کنند و یا معامله ای را انجام می دهند نباید آشکار و قابل پیگیری باشد. یا به عبارت دیگر حد اقل آشکار کردن آن برای افراد عادی ممکن نباشد و یا هزینه بالایی داشته باشد . البته ممکن است برای پیگیری های قانونی روش هایی را طراحی نمود تا بتوان افراد دست اندر کار یک معامله غیر قانونی را شناسایی نمود.
۴-۱۳-۲– قابل قبول بودن
برای طرفین یک معامله باید سیستم پرداخت و مکانیزم آن قابل قبول باشد مبنای قابل قبول بودن می تواند قانونی یا قرار دادی باشد .
۵-۱۳-۲–انعطاف پذیری
یک سیستم پرداخت الکترونیکی مناسب ، سیستمی است که بتواند با ابزار ها و روشهای مختلف پرداخت کار کند و کار بر را محدود به دیک روش خاص نکند مثلا با انواع کارتهای بدهکار ، اعتباری ، هزینه و غیره قابل اجرا باشد .
این تحقیق به دنبال پاسخی برای سوالات زیر است :

فرضیه ها
فرضیه اصلی :
بانکداری الکترونیک سبب افزایش کارایی در عملکرد سیستم بانکی بدون ربا می شود.
فرضیه های فرعی :
بانکداری الکترونیک سبب توسعه و بهبود عملکرد بانکی بدون ربا در حوزه خدمات رسانی می شود.
بانکداری الکترونیک سبب کاهش هزینه های سیستم بانکی بدون ربا می شود.
بانکداری الکترونیک سبب افزایش امنیت و شفاف سازی درسیستم بانکی بدون ربا می شود.
۹-۱-قلمرو تحقیق
از حیث موضوعی ، این تحقیق به بررسی و تبیین تأثیرات بانکداری الکترونیک در سیستم بانکی می پردازد.
قلمرو زمانی این تحقیق از یکسو زمان حال و تجربیات به دست آمده را شامل می شود و از سوی دیگر زمان آینده و جایگاهی که سیتم بانکی می بایست در استفاده از بانکداری الکترونیک به آن برسد را ترسیم می کند.
بعد مکانی این تحقیق دو کشور ایران و مالزی است.
۱۰-۱-روش اجرائی تحقیق
روش اجرائی این تحقیق به دو صورت کتابخانه ای جهت جمع آوری اطلاعات و تعین شاخص های سنجش عملکرد سیستم بانکی و روش پیمایشی با طراحی پرسشنامه جهت توزیع در بین سطوح مدیریتی و کارشناسان سیستم یانکی جهت سنجش تأثیرات بر عملکرد .
۱۱-۱-محدودیت های تحقیق
در انجام این تحقیق با محدودیت هایی روبرو شدیدیم که ما را در رسیدن به هدف دچار مشکل می نمود ، که تعدادی از آنها عبارتند از :
این تحقیق به دنبال پاسخی برای سوالات زیر است :

بانکداری الکترونیکی مصرف کننده( در سطح مشتری )
منظور از بانکداری الکترونیکی مصرف کننده آن بخش از بانکداری الکترونیکی می باشد که توسط اشخاص و مشتریان حقیقی بانک مورد استفاده قرار می گیرد. به عبارت دیگر آن بخشی از بانکداری است که مشتریان و مصرف کنندگان نهایی با آن سرو کار دارند. این بخش از بانکداری الکترونیکی از قسمتهای مختلفی تشکیل می شود که ذیلا در مورد آنها توضیحاتی ارائه می شود ۱-۹-۲ ماشین خود پرداز[۱] ( ATM )
بطور خلاصه ماشین های خود پرداز ( ATM )، پردازنده ها یا پایانه های الکترونیکی هستند که توسط بانکها برای تسهیل کار مشتریان بانک در مکانهای خاصی نصب می شوند و بطور ۲۴ ساعته در دسترس مشتریان می باشند. مشتریان از طریق این ماشینها می توانند کارهای زیر را انجام دهند :
-۱ برداشت وجه از حساب
۲- درخواست صورت حساب بانکی
۳- به حساب گذاشتن چک یا وجه نقد
| ۱٫ Overhead
|
۴- علاوه بر موارد فوق از طریق ATM می توان بلیط هواپیما ، اوراق قرضه ، سهام خریداری نمود و نسبت به پرداخت صورت حسابهای آب و برق … اقدام نمود . یک ماشین ATM می تواند به عنوان یک شعبه از یک بانک عمل کند و بساری از وظایف اصلی بانکداری را انجام دهد . بخش عظیمی از مبادلات با حداقل مداخلات نیروی انسانی انجام خواهد گرفت. علاوه بر این ، این ماشین به گونه ای طراحی شده است که بطور ۲۴ ساعته و بدون توقف کار می کند. با به کار گیری ماشین های ATM در هزینه های کارکنان و بعضی از هزینه های سر بار ۱ شعبه بانک صرفه جویی می شود. با توجه به هزینه بالای این ماشینها به منظور افزایش کارایی و بهره برداری موثر از هزینه های این دستگاه ها بهتر است بانکها به جای رقابت برای در اختیار گرفتن بازار ATM با هم بر سر یک سیستم مشارکتی استفاده از این دستگاه ها به توافق برسند. زیرا چنانچه بانکهای کشور بتوانند با هم به توافق برسند ، می توان با وصل کردن ATM های بانک های مختلف به یک شبکه سوئیچ که به بانک میزبان مرتبط می گردد ، کارایی و اثر بخشی این دستگاه ها را به میزان قابل توجهی افزایش داد . طرز استفاده مشتریان از دستگاه های ATM بسیار ساده است. هر مشتری با یک کارت ATM و یک کد اختصاصی شخصی می تواند از دستگاه مزبور استفاده نماید و عملیات مورد نظر را انجام دهد. علیرغم اینکه در ایران بانکها در دهه ۷۰ شمسی دستگاه هایATM خریداری کردند و در شعب خود نصب کردند ولی هنوز این ماشینها نتوانسته جای خود را آنگونه که شایسته است باز کنند.
[۱] Automatic Teller Machine
این تحقیق به دنبال پاسخی برای سوالات زیر است :
