منافع تحقیق
نتایج حاصل از این تحقیق می تواند به تدوین استراتژی بانک ها در استفاده از بانکداری الکترونیک و شناسایی فوایدو معایب ان جهت استقرار مناسب آن کمک نماید.
۱۳-۱-پیشینه تحقیق
در زمینهی تأثیر بانکداری الکترونیک بر کارایی سیستم بانکی میتوان به تحقیق انجام شده توسط دیوید هامفری و رافائل لوپز، اشاره نمود(Humphrey , Lopez, 2004)، در این تحقیق، رابطهی بین کارایی هزینه و تغییرات تکنولوژی در سیستم بانکی اسپانیا مورد بررسی قرار گرفته و تابع ویژگیهای هزینه، ارائه شده است. در این تحقیق، به بررسی دو گرایش اصلی در استفاده از فنآوری در سیستم بانکی پرداخته شدهاست. گرایش اول، استفاده از خودپرداز با هزینه کمتر و دسترسی بهتر و گرایش دوم، جایگزین شدن فنآوریهای نوین با ابزارهای پرداخت کاغذی میباشد. یک مدل آماری، ویژگیهای بازده هزینهی عملیاتی را با ارائهی خدمات و سطوح پرداخت مرتبط کرده و با ترکیب آنها، تأثیر تغییرات در این ویژگیها بر هزینهی عملیاتی در بانکهای پسانداز و تجاری اسپانیا بین سالهای ۲۰۰۰-۱۹۹۹ مورد ارزیابی قرار میدهد. این تحقیق نشان می دهد که به طور متوسط بانک های اسپانیا در حود ۳۷% در هزینه عملیاتی بین سال های ۲۰۰۰-۱۹۹۹ صرفه جویی کردهاند. این نرخ، معادل ۵/۴ بیلیون یورو برای کل سیستم بانکی اسپانیا (۷/۰درصد درآمد ناخالص ملی)می باشد.
ماتیسون و استوارت(Mathison & Stuart, 2002)، به بررسی تأثیر ICT بر توسعهی پایداری فعالیتهای مالی کوچک از طریق کاهش هزینه، پرداخته و نقش مدلها و تجربههای موفق در کشور آمریکا در این زمینه را نشان دادهاند. یافتههای این تحقیق، در راستای ارائهی خدمات مالی با هزینهی کم و برای مردم فقیر، نقش مهمی در استراتژی کاهش فقر ایفا میکند. برخی از نتایج این تحقیق عبارتند از :
[۱] . Management Information System(MIS)
این تحقیق به دنبال پاسخی برای سوالات زیر است :